うっかり・・・・お詫び・・・・

2012.08.30 Thursday 09:43
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     今朝、早朝に来客が!

    こんな早くに何事かとインターホンで確認すると10時に予約してあったお客様。今日の予約を変更してもらおうと昨日何回も電話をされたとか・・・・・

    この1週間、忙しくずっと院長は在宅でした。???????おかしいな?と思いお客様が帰られた後で電話を確認すると

    なんとが外れているではありませんか・・・・しかも在宅していたため転送も解除してありまったく気がつかずお客様にご迷惑かけてしまいました。

    そういえば、ここ2〜3日電話がなかったんですよね・・・・・ リピーターさんの中には院長の携帯番号を知ってらっしゃる方もいて、電話をいただいていたので、電話が不通になっているなんてまったく気がつきませんでした。

    今は家族が個々に携帯を持っているので特にきにならなかったのです。


    今週火曜日以降に電話をかけてくださったお客様、いらっしゃいましたらまことに申し訳ありませんでした。今後はこのようなことが無いように気をつけます。

    やっぱりドジな院長なのでした・・・・
    category:お客様へのお知らせ | by:すこやかcomments(0) | -
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